ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό μας τόπο www.factorysofanorth.gr ή/και χρησιμοποιώντας υλικό από τις ιστοσελίδες μας, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Εάν κάποιος επισκέπτης / χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους που προβλέπονται στο παρόν, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του συγκεκριμένου ιστοτόπου.

Η εταιρεία ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΗ Γ. & ΣΙΑ Ε.Ε. με διακριτικό τίτλο «FACTORY SOFA NORTH» (εφεξής η «Εταιρεία») εδρεύει στην Ελλάδα, 1ο χλμ Π.Ε.Ο Κατερίνης – Θεσ/νίκης, Πιερία και έχει κύρια δραστηριότητα την εμπορία επίπλων με εξειδίκευση σε Καναπέδες και Σαλόνια. H ιστοσελίδα www.factorysofanorth.gr είναι ο επίσημος ιστότοπος της Εταιρίας με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και γενικότερα χρηστών του internet παρουσιάζοντας τα προϊόντα, προσφορές και νέα της εταιρίας στο ευρύ κοινό.

Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας Factory Sofa North και προστατεύεται σύμφωνα με το Ν.2121/1993 «περί προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων» με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τις εξουσίες του δικαιούχου κατά τα άρθρα 3 και 4 του ως άνω νόμου και κατά συνέπεια κάθε πράξη, παράλειψη ή ανοχή αντίθετη προς τις διατάξεις του ως άνω νόμου επισύρει τις προβλεπόμενες από αυτόν κυρώσεις.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η FACTORY Sofa North διασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές, ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο.

Η FACTORY Sofa North δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε παράνομη ή αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και δε μεταβιβάζει με καθ’ οιονδήποτε τρόπο και για οιαδήποτε αιτία προς οποιονδήποτε τρίτο προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες των χρηστών/επισκεπτών. 

Πολιτική Απορρήτου

Από τη διαδραστικότητα που προκύπτει κατά τη χρήση του ιστοτόπου, την τηλεφωνική επικοινωνία και τις επισκέψεις στο φυσικό κατάστημα, συλλέγουμε κάποια προσωπικά δεδομένα για την βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουμε στους πελάτες μας. Η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πότε και το γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, με ποιόν τρόπο τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και τέλος, κάτω από ποιους όρους μπορούμε να τα μοιραστούμε με άλλους. Η Εταιρία δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, δεν ζητά ποτέ πληροφορίες που αφορούν την υγεία, τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία και τις πολιτικές πεποιθήσεις.

>Συλλογή & επεξεργασία δεδομένων κατά τη χρήση του ιστοτόπου

Η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργεί ενημερωτικά ως κατάλογος προϊόντων και δεν είναι δυνατή η online παραγγελία. Δεν θα σας ζητηθούν ποτέ μέσω του ιστοτόπου προσωπικά δεδομένα επεξεργασίας παραγγελίας εκτός αν ενδιαφερθείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας ή επιλέξετε να εγγραφείτε στη λίστα των ενημερωτικών μας δελτίων που αποστέλλουμε με email. ΔΕΝ ΘΑ ΣΑΣ ΖΗΤΗΘΟΥΝ ΠΟΤΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ από αυτόν τον ιστότοπο. Δεν υπάρχει ενεργοποιημένος μηχανισμός εγγραφής μελών και οι online παραγγελίες είναι πρακτικά αδύνατες. Παραγγελίες γίνονται δεκτές με τηλεφωνική επικοινωνία, email και με φυσική παρουσία στο κατάστημα.

> Φόρμα Επικοινωνίας

Η Φόρμα επικοινωνίας συλλέγει Όνομα, Επίθετο, email, Τηλέφωνο και το κείμενό σας ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία σας με την εταιρία. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται από την εταιρία μόνο κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μαζί σας. Στη φόρμα υπάρχει πεδίο συγκατάθεσης εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιηθεί το email σας στα εταιρικά ενημερωτικά δελτία (newsletter) που αποστέλλονται μόνο σε όσους το επιθυμούν.

>Λίστα Ενημερωτικών Δελτίων (newsletters) & Marketing

Κατόπιν συγκατάθεσής σας μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που ζητούνται κατά την εγγραφή σας στη λίστα ενημερωτικών δελτίων για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ. Αν έχετε λοιπόν συναινέσει σε αυτό, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω μίας ανάρτησης, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου, κοινωνικών μέσων. Επίσης μπορούμε να προωθήσουμε προϊόντα ή υπηρεσίες με ειδοποιήσεις και διαφημίσεις μέσω εφαρμογών. Αυτό συμβαίνει όταν έχουμε έναν επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο για να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας παρόλο που θα σας παρέχουμε πάντα την ευκαιρία να αντιταχθείτε στο μάρκετινγκ. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν αγοράσετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στο μέλλον. Θα σας ζητήσουμε επίσης να το κάνετε αυτό εάν υπάρξουν αλλαγές στη νομοθεσία, τη ρύθμιση ή τη δομή της επιχείρησης μας. Συγκεντρώνουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με το άνοιγμα των ηλεκτρονικών μηνυμάτων και τα κλικ χρησιμοποιώντας βιομηχανικές τεχνολογίες για να μας βοηθήσετε να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε τα ηλεκτρονικά μας ενημερωτικά δελτία. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας σε γενικές αποστολές ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος οποιουδήποτε από τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα.

Σημειώστε ότι εάν αποχωρήσετε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς, πιθανόν να συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις συναλλαγές, το λογαριασμό σας, τις έρευνες πελατών και τους διαγωνισμούς που πιθανόν να έχετε εκφράσει ενδιαφέρον.

> Διασύνδεση ιστοτόπου με εφαρμογές τρίτων
Η ιστοσελίδα είναι συνδεδεμένη με υπηρεσίες της Google και του Facebook. Συλλέγουμε ανώνυμα & μη ταυτοποιήσημα από εμάς δεδομένα για να παρέχουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας σε διάφορες πλατφόρμες των social media, στην αναζήτηση Google καθώς και στους συνεργάτες αναζήτησης & προβολής Google.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε είναι τα εξής:
• Ανώνυμα δεδομένα συμπεριφοράς επισκέψεων & κλικ σε σελίδες και προϊόντα.
• Ανώνυμα δεδομένα από τις συσκευές χρήσης, από τι είδους συσκευή εισήλθατε στον ιστότοπο desktop, smartphone ή tablet κλπ.
• Ανώνυμα Δεδομένα τοποθεσίας (πόλη, χώρα)
• Διεύθυνση IP
• Ανώνυμα Δημογραφικά δεδομένα (ηλικία, φύλο, οικογενειακή κατάσταση)

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά και σε άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες marketing, από τις οποίες ενημερώνεστε τη στιγμή που συλλέγονται τα δεδομένα σας και είναι εύκολο να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να συμπεριλαμβάνεστε στο δίκτυο διαφήμισης ή όχι (opt-out) από την εκάστοτε υπηρεσία.

Για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη αλλά και για να λάβουμε τα παραπάνω στατιστικά επισκεψιμότητας και τάσης αγοράς χρησιμοποιούμε Cookies και Tags. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα γι’αυτά ή ακόμα και να εξαιρεθείτε από αυτά στη σελίδα Cookies.

>Συλλογή & επεξεργασία δεδομένων κατά τη χρήση των Social Media

Όταν κάνετε κάποιο σχόλιο στις σελίδες που διαθέτει η εταιρία στα Social Media (Facebook, Instagram, Youtube, Flickr, Google+) εμφανίζεται το όνομά ή ψευδώνυμό σας. Κατά την προσωπική μεταξύ μας «inbox» επικοινωνία μπορεί να σας ζητηθεί το τηλέφωνο, όνοματεπώνυμο ή email εφόσον ενδιαφέρεστε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με κάποιο προϊόν ή υπηρεσία. Φωτογραφίες και σχόλια που μας στέλνετε στα Social Media είναι δυνατό να χρησιμοποιηθούν, να αναδημοσιευθούν ή ακόμα και να διαφημιστούν από την εταιρία. Η εταιρία έχει δικαίωμα να αποκρύψει σχόλια στα Social Media τα οποία θεωρεί επιβλαβή.

>Συλλογή & επεξεργασία δεδομένων κατά την αγορά από το φυσικό κατάστημα

Η αγορά των προϊόντων από το φυσικό κατάστημα είναι δυνατό να γίνει με τη φυσική σας παρουσία ή τηλεφωνικά. Για την επεξεργασία της παραγγελίας σας συλλέγονται από το φυσικό κατάστημα το Ονοματεπώνυμο, η Διεύθυνση, το Τηλέφωνο και το Email σας. Τα δεδομένα αυτά γνωστοποιούνται στους υπεύθυνους υπαλλήλους επεξεργασίας της παραγγελίας σας (προσωπικό της εταιρίας), στο εργαστήρι κατασκευής και στους μεταφορείς που θα παραδόσουν το προϊόν σ’εσάς.
Διατηρούνται στην εταιρία για όσο χρόνο ισχύει η εγγύηση του προϊόντος εκτός εάν επιθυμείτε να διαγραφούν νωρίτερα.
Με τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας για:
• Ενημέρωση σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας ή τυχόν επισκευής.
• Έρευνα ικανοποίησης πελατών σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε.
• Ενημέρωση για προσφορά που εκδηλώσατε ενδιαφέρον

>Έννομο συμφέρον

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της Εταιρίας όπως επεξεργασία στατιστικών και μη ταυτοποιήσιμων δεδομένων, τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης καθώς επίσης και για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της Εταιρίας.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο βάσει των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρίας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Κατά την επικοινωνία και υποστήριξη των πελατών μας. Να απαντάμε και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματα σας, ερωτήσεις, παράπονα, απαιτήσεις, σχόλια, παραγγελίες, αγορές, λογαριασμούς, υλικό σχετικό με τα προϊόντα μας που εμφανίζεται στον ιστότοπο ή στα social media, προσφορές και προωθητικές ενέργειες πχ διαγωνισμοι.
• Για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Να διεξάγουμε αναλύσεις δεδομένων, έρευνας καταναλωτών, ανάλυση τάσης και οικονομικής ανάλυση.
• Κατά τις έρευνες από τις δημόσιες αρχές. Να χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε δεδομένα στις δημόσιες αρχές, εφόσον ζητηθούν με νόμιμες διαδικασίες, για τον εντοπισμό & πρόληψη προσπάθειας απάτης, άλλων εγκληματικών ενεργειών, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων.

>Τα Δικαιώματα  σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: 

Μπορείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα σας, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων GDPR και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα: 
– το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η Εταιρία. Να μας ζητήσετε να διορθώσουμε κάποια στοιχεία ή να λάβετε πληροφορίες για το ποια δεδομένα έχουμε συλλέξει, το σκοπό επεξεργασίας και το χρόνο διατήρησης.
– το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας. Να μας ζητήσετε να καταργήσουμε τα στοιχεία σας από τη λίστα ενημερωτικών δελτίων μέσω email.
– το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών σας δεδομένων. Να μας ζητήσετε να διαγράψουμε κάποια φωτογραφία που μας στείλατε, να διορθώσουμε κάποιο σχετικό κείμενο ή να διαγράψουμε σχόλια είτε στον ιστότοπο είτε στις σελίδες μας στα Social Media.
– το δικαίωμα αντίταξης. Nα προβάλλετε αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, και 
– το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας. Να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα σε κάποιον άλλο οργανισμό για εσάς.

Την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να την κάνετε αποστέλλοντας το σχετικό αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@factorysofa.gr

Δεσμοί με άλλους ιστότοπους
Για να διευκολύνει την πρόσβασή σας στις ιστοσελίδες η FACTORY Sofa North μπορεί να συμπεριλάβει συνδέσεις( links) με ιστοσελίδες του Internet, οι οποίες αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων ή τις διαχειρίζονται τρίτοι (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) και ευθύνονται οι ίδιοι για το περιεχόμενο τους καθώς και για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που αυτοί ακολουθούν και σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Εταιρία.

Τιμές Προϊόντων
Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες μας συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.. Οι τιμές αυτές αφορούν τα προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην «Περιγραφή» και στις «Επιπρόσθετες Πληροφορίες» του κάθε προϊόντος (διαστάσεις, τύπος υφάσματος, σκληρότητα κλπ), ενώ η FACTORY Sofa North έχει δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις Τιμές, τις Περιγραφές και τις Επιπρόσθετες Πληροφορίες χωρίς προειδοποίηση κατά τη διάρκεια προσφορών, εκπτώσεων ή αλλαγών προς βελτίωση του προϊόντος.

Κάθε σχέδιο σαλονιού είναι δυνατό να κατασκευαστεί με τροποποιήσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του κάθε πελάτη. Οι τιμές διαφέρουν εφόσον επιλέξετε διαφορετική διάσταση, διαφορετικό τύπο υφάσματος, ενίσχυση στο σκελετό και τα αφρώδη, διαφορετικό τύπο ποδιού και γενικότερα άλλες τροποποιήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση δημιουργείται εξατομικευμένη προσφορά σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και συμφωνείται από τα δύο μέρη ο χρόνος παράδοσης.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο μπορεί να είναι με διάφορα τεχνικά χαρακτηριστικά (διαστάσεις, χρώματα, υφές). Αυτό συμβαίνει για να αποδοθεί όσο το δυνατόν καλύτερα η αισθητική του προϊόντος με σκοπό να αντιληφθεί ο ενδιαφερόμενος πελάτης τις δυνατότητες τροποποίησης του προϊόντος κατά την παραγγελία αλλά και να πάρει ιδέες διακόσμησης.

Φωτογραφίες Προϊόντων & Εμπορικό Σήμα
Το εμπορικό σήμα και οι φωτογραφίες των προϊόντων παράγονται από την Εταιρία Factory Sofa North διέπονται από το νόμο περί προστασίας πνευματικών δικαιωμάτων. Κάποιες φωτογραφίες έχουν αποσταλεί από πελάτες και χρησιμοποιούνται με συγκατάθεση. Εφόσον κάποιος πελάτης δεν επιθυμεί πλέον την προβολή της φωτογραφίας για οποιοδήποτε λόγο, έχει το δικαίωμα σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή της.

Δεν επιτρέπεται χωρίς έγγραφη άδεια από την Εταιρία Factory Sofa North η αναπαραγωγή, η αλλοίωση της φωτογραφίας γενικότερα, αλλοίωση με αφαίρεση ή αντικατάσταση του εμπορικού σήματος με σκοπό την αναδημοσίευση για λόγους marketing, παραπλάνηση ή τον αθέμιτο ανταγωνισμό.

Αποστολές Προϊόντων

Τα προϊόντα αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφορών. Τα σαλόνια κατασκευάζονται για τον καθένα ξεχωριστά στους επιθυμητούς χρωματισμούς/διαστάσεις και σύμφωνα με τις ανάγκες του κάθε πελάτη. Αυτό σημαίνει πως ο μέσος χρόνος αποστολής από την οριστικοποίηση των διαστάσεων και των χρωματισμών, εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των πρώτων υλών κατασκευής και συμφωνείται από την εταιρία και τον πελάτη κατά την παραγγελία. Εάν η παραγγελία είναι έτοιμη νωρίτερα από τον προκαθορισμένο χρόνο, ενημερώνεται ο πελάτης και αποστέλλεται άμεσα εφόσον αυτός το επιθυμεί. Για τα μεγάλα αστικά κέντρα υπάρχει δυνατότητα παράδοσης στη διεύθυνση αποστολής που δηλώθηκε κατά την παραγγελία με παράδοση στο πεζοδρόμιο ή σε όροφο κατόπιν συμφωνίας. Σε απομακρυσμένες περιοχές παραδίδονται στην τοπική έδρα της μεταφορικής εταιρίας.

Όλα τα σαλόνια αποστέλλονται συναρμολογημένα και έτοιμα προς χρήση σε ειδική συσκευασία για την αποφυγή φθορών κατά τη μεταφορά. Ισχύουν επιβαρύνσεις μεταφορικών εξόδων βάση όγκου μεταφοράς.

Όλα τα προϊόντα της παραγγελίας περνούν από ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή και συσκευάζονται προσεκτικά. Εάν κατά τον ποιοτικό έλεγχο υποπέσει στην αντίληψή μας πως κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, αυτό δεν αποστέλλεται έως ότου αντικατασταθεί και ενημερώνουμε τον πελάτη σχετικά για τυχόν καθυστέρηση της αποστολής λόγω αστοχίας υλικού.

Κόστος των μεταφορικών:

Τα έπιπλα αποστέλλονται με εταιρίες μεταφορών σε όλη την Ελλάδα και πληρώνετε τα έξοδα αποστολής στον μεταφορέα κατά την παραλαβή. Η χρέωση των μεταφορικών ποικίλλει σύμφωνα με τον όγκο των επίπλων και τον προορισμό. Εάν δεν συνεργάζεστε με κάποια τοπική σας μεταφορική, θα σας προτείνουμε την πιο οικονομική για εσάς. Η παράδοση γίνεται στο πεζοδρόμιο. Αν επιθυμείτε παράδοση σε όροφο υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση στα μεταφορικά. Εάν ενδιαφέρεστε για κάποιο από τα έπιπλά μας, καλέστε μας στο 2351028310 για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος μεταφοράς.

Εγγύηση προϊόντων

Για τα Σαλόνια και του Καναπέδες ισχύει εγγύηση 10 ετών για το σκελετό και 4ετών για τα αφρώδη μέρη. Η Εταιρία Factory Sofa North εγγυάται να ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την ορθή αντικατάσταση ή επισκευή εντός εγγύησης. Τυχόν μεταφορικά έξοδα για προϊόντα εντός εγγύησης επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Πολιτική Ακυρώσεων – Επιστροφών

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς είτε επειδή απλά ο πελάτης άλλαξε γνώμη είτε για λόγους ανωτέρας βίας. Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ως εκ τούτου προϊόντα στα οποία εντοπίζεται πρόβλημα κατά την άφιξη, ενεργούμε για την επίλυση του προβλήματος και αντικαθιστούμε τα προβληματικά εκ του εργοστασίου τμήματα ή ακόμη και ολόκληρο το προϊόν. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του  αποστέλλοντας email με την ένδειξη «Ακύρωση Παραγγελίας» αναφέροντας τα προσωπικά δεδομένα Ονοματεπώνυμο, email, Τηλέφωνο & Διεύθυνση στα οποία έγινε η παραγγελία καθώς και τους λόγους ακύρωσης.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Η εταιρία Factory Sofa North  δεσμεύεται πως το προσωπικό του θα κάνει ότι είναι δυνατό, ώστε ο πελάτης να απολαμβάνει τη μέγιστη δυνατή εμπειρία, σε επίπεδο ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών και ποιότητας προϊόντων. Εάν ο πελάτης δε μείνει ευχαριστημένος από το προϊόν ή το ακυρώσει ενώ το έχει προπληρώσει, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής άλλου προϊόντος αντίστοιχης αξίας. Εάν πάλι ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων αυτό μπορεί να γίνει σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας του, είτε με αντιλογισμό στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα, είτε με κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό του. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 45 ημέρες αναλόγως του τρόπου πληρωμής της παραγγελίας και αφού πρέπει να ελεγχθούν τυχόν επιστροφές εμπορευμάτων και να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες με τους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς.

Ισχύον Δίκαιο
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την Εταιρία διέπονται και προστατεύονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το εμπόριο, το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων GDPR, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. 

Περιορισμένη άδεια
Η Εταιρία, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

Μεταβολές
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Η Εταιρία μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφία παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρία, οι υπάλληλοί του, ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν η x-economy είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.